Сроки отправки и доставки заказов
1. Отправка заказов
- 1-4 РАБОЧИХ дня*. В среднем в такой срок отправляются заказы, содержащие неокрашиваемые и незаказные товары;
- 5-10 РАБОЧИХ дней**. В среднем в такой срок отправляются заказы, содержащие небольшие товары, окрашиваемые в цвет кузова;
- 7-20 РАБОЧИХ дней**. В среднем в такой срок отправляются заказы, содержащие габаритные товары, окрашиваемые в цвет кузова (спойлеры, бамперы, кузовные детали и подобное), нестандартные обивки сидений, сиденья в сборе и прочие товары с индивидуальными свойствами, например, с цветной строчкой (на выбор), изготавливаемые под заказ.
- срок отправки товаров со статусом "Под заказ" указан на странице конкретного товара, исчисляется в РАБОЧИХ днях и является ориентировочным.
ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ЗАКАЗА СООБЩИМ ТРЕК-НОМЕР для отслеживания заказа на сайте грузоперевозчика. В случае непредвиденной задержки или в любой другой нештатной ситуации, мы обязательно свяжемся с покупателем.
2. Доставка заказов
Доставку заказов осуществляют наши партнеры, занимающиеся грузоперевозками - федеральные транспортные компании и Почта России. Ориентировочные сроки доставки заказов по европейской части России:
- Почта России - 3-8 дней ***;
- Транспортные компании и курьерские службы - 2-6 дней ***.
____________________________________________________
* Все сроки являются ориентировочными. Запчасти хранятся на больших складах, где возможны пересорт (товар числится, но фактически отсутствует) и наличие поврежденных товаров (товар числится, но имеет повреждения). Все товары проходят контроль качества перед отправкой. Поврежденные товары не отправляются покупателям. Поэтому, в редких случаях, может потребоваться подсортировка склада, а срок отправки может измениться.
** Мы стремимся оказывать для своих покупателей сервис высокого уровня. Но окраску товаров в цвет осуществляют наши партнеры - сторонние компании или производители товаров. Мы не имеем прямого влияния на сроки осуществления малярных работ. Кроме того, имеют место случаи, когда качество окраски поступившего на упаковку товара оказывается недостаточно высоким, и товар не проходит контроль качества. В этих случаях мы отправляем товар на перекрашивание, а срок, соответственно, может увеличиться из-за осуществления повторных работ по окрашиванию товара.
*** Мы стремимся оказывать для своих покупателей сервис высокого уровня. Но доставку товаров осуществляют наши партнеры - Почта России и транспортные компании. Мы не имеем прямого влияния на сроки доставки товаров после их отправки.